BWSC致力于为您提供安全可靠的服务. 本节包含重要的安全措施和提示，您可以采取保护您的家.
下水道备份后的清理步骤
污水溢流或污水备份原因解决后处理, 最重要的清理步骤是将环境恢复到干燥状态，并打捞任何有价值的财产. 污水留在家里的时间越长, 对你的家和里面的东西的潜在损害就越大, 还有你家人的健康问题.
防止管道结冰
当气温极低时，你家的水管可能会结冰.
为防止管道结冰，请采取以下预防措施:
- 检查开着的窗户、通风口和水管附近的风
- 地下室基础处密封泄漏，冷空气可能进入. 在洞里填上绝缘材料. 一个很小的开口可能会使暴露在外的管道结冰
- 让细流的水慢慢流过连接水管的水龙头，这些水管穿过未加热的空间
- 在寒冷天气保持水槽柜门打开，让热空气在管道周围循环
- 在车库、地下室和爬行空间等没有暖气的地方绝缘管道
- 确定断水阀的位置并知道如何断水是很重要的
如果管道破裂，及时切断水可以帮助减少损失.
如果你的管道结冰了，用吹风机安全地解冻管道. 解冻不会很快，但会很安全. 切勿使用明火解冻管道.
当管道结冰时，通常至少有一个水龙头有水可用. 如果你家的水龙头没有水流出来，可能是你家的街道或院子有问题. 拨打BWSC 24小时紧急热线 617-989-7000.
防止渗水
我们制定了以下指导方针，以帮助保护您的房屋免受水的损害:
- 用砖石地基将供暖和热水系统抬高，至少高出洪水水位12英寸
- 电气面板和公用设施也应重新安置到防洪面板上方的区域
- 如果空间不够高，不允许抬高公用设施, 试着把它搬到楼上或阁楼空间
- 在地下室窗户周围筑防洪墙，保护地下室不受低层洪水的影响
- 锚定燃料箱以防止其漂浮或倾覆
- 如果你家门前有一个接水盆, 尽量保持树叶和碎片的顶部，以帮助防止街道和地面洪水在暴雨期间
- Install a floating floor drain plug at the lowest part of the basement or the lowest finished floor to reduce backups; when the floor drainpipe backs up, 浮子浮起来堵住了排水管
- Install backwater valves on all plumbing fixtures located below street grade; the 回水阀小册子 explains why these are needed and how to have them installed
如果你的地下室或家被水淹了, 记住，电会通过任何良导体——金属——进入地, liquid, or you. 远离它的路径. 当手或脚湿时，不要触摸电器或电线.
Scam & Fraud Protection
为了保护你自己、你的家人和你的家，请记住这些重要的安全要点:
- BWSC的员工不会不请自来
- 如果发生紧急供水或系统事故，BWSC代表将出示带照片的身份证件
- 没有BWSC的官方证明，不要让任何人进入你家
如果你不确定让BWSC代表进入你的家, 致电客户服务部查询 617-989-7800.
在路上的BWSC代表从不要求付款. 我们只接受邮寄付款, 在BWSC总部, 在网上或指定的社区站点地点.